11月19日晚，北师大MBA校外导师、和君咨询合伙人张鹏受邀以“绩效管理实战”为主题进行了线上直播分享。本次讲座由北师大经管MBA创业俱乐部创始人陶红亮主持，北师大经管学院周江华教授点评，北师大政府管理学院党委书记于海波老师答疑，近四百名师生在线参与。

会议分为三部分：绩效管理实战分享、案例分析及现场互动交流。

首先，张鹏老师以“管理之难、评价之难、标准之难”引入话题，解读绩效管理八大乱象。而后阐述了绩效管理是一个系统性的管理工具,相较于绩效考核意义更加广泛,绩效考核管过去;绩效管理管未来。

其次，张鹏老师引入原创“绩效花”模型与原创“手掌”模型（简称KPC），分别阐述了绩效作用影响模型及如何提取绩效考核指标。介绍了绩效管理12维度之“8大关系要素”和“四大底层基础”及强制分布法的基本原则。此外还提出绩效管理不仅仅是发奖金的部分，是战略落地的策略和工具，是文化的渗入过程，还是对人性理解的过程。

再次，张鹏老师介绍了绩效结果如何应用。通过项目需求分析和初步判断让我们了解客户的真实需求是什么，以及我们应如何满足客户需求？还引入案例谈论了绩效优化。

最后交流阶段，张鹏老师耐心回答了同学们提出的问题。讲座以周江华老师和于海波老师的点评分享结束。

通过本次讲座，与会师生对绩效管理，如何满足客户需求等有了更为深刻地认识和体会。同时也激励MBA同学们在今后的工作中，不断深入学习专业理论知识，结合实践，为企业创造价值。

撰稿：刘静玟

供图：张 丽